Wichtige Informationen zu den Lieferzeiten

Der Transport- und Logistiksektor erlebt derzeit erhebliche Störungen in Europa.

Seit mehreren Wochen haben Transportunternehmen mit großen operativen Schwierigkeiten zu kämpfen: Sättigung bestimmter Netze, Druck auf die Transportkapazitäten, Mangel an LKW-Fahrern und verlängerte Logistikvorlaufzeiten.

In diesem außergewöhnlichen Kontext können einige Bestellungen derzeit deutlich längere Lieferzeiten als gewöhnlich aufweisen.

Die Transportunternehmen sind heute leider nicht in der Lage, zuverlässige und genaue Lieferzeiten für bestimmte Sendungen anzugeben — insbesondere bei sperrigen Bestellungen oder Sendungen auf Paletten. Hinzu kommt, dass der Transporteur derzeit einen Systemfehler behebt, weshalb einige Sendungsverfolgungsnummern nicht funktionieren.

Bei Provencelia legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, die Sorgfalt bei jeder Bestellung und das Lieferungserlebnis unserer Kunden. Daher ziehen wir es vor, transparent zu kommunizieren, bevor Ihre Bestellung aufgegeben wird, anstatt Fristen anzukündigen, die möglicherweise nicht eingehalten werden können.

Wir verstehen die Einschränkungen, die diese Situation verursachen kann, vollkommen und danken unseren Kunden aufrichtig für ihre Geduld und ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Zeit.

Bitte stornieren Sie Ihre Bestellungen nicht — sie werden geliefert.

Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung.